Centrum nápovědy
Jasné odpovědi. Snazší filmový večer.
Najdete zde pomoc s výběrem projektoru a odpovědi na otázky k používání, doručení a vrácení.
Najděte odpověď
Předpokládaná doba doručení
Podle podmínek vrácení
Pracovní dny 9:00–18:00, pařížský čas
PRAKTICKÉ NÁVODY
Od výběru modelu po první filmový večer.
Projektory a používání
Jaký projektor si mám vybrat?
Vycházejte z velikosti místnosti, z toho, jak ji dokážete zatemnit, a jak chcete připojit svůj obsah. Na stránkách jednotlivých produktů porovnejte rozlišení, ostření a konektory. Pokud potřebujete pomoc, napište nám, co hledáte.
Mají všechny projektory stejné rozlišení?
Ne. Skutečné rozlišení obrazu se u jednotlivých modelů liší. Podpora určitého rozlišení videa není totéž co nativní rozlišení projektoru. Podívejte se na parametry modelu, který si vyberete.
Musí být v místnosti tma?
Tmavá nebo zatemněná místnost zajistí výraznější kontrast. Zabraňte dopadu přímého denního světla na projekční plochu. Výsledek ovlivňuje také velikost obrazu, projekční plocha a model.
Jak velký obraz mohu získat?
Záleží na modelu, vzdálenosti a umístění. Podívejte se na doporučení na stránce produktu a před objednáním si změřte plochu, na kterou chcete promítat.
Mohu používat své streamovací služby?
Aplikace a přehrávání se mohou lišit podle modelu, země, předplatného a ochrany obsahu dané služby. Zkontrolujte konektory na stránce produktu. U modelů se vstupem HDMI lze přes HDMI připojit kompatibilní streamovací zařízení.
Mohu připojit telefon nebo počítač?
Zkontrolujte, jaké bezdrátové funkce a porty model nabízí. Vaše zařízení může potřebovat kompatibilní adaptér. Některé streamovací služby zrcadlení obrazovky omezují.
Co je součástí nákupu projektoru?
Standardní obsah balení je uveden na stránce každého produktu. Aktuální dárky a podmínky akcí jsou uvedeny zvlášť. Před nákupem si vždy ověřte údaje ke svému modelu.
Objednávka a doručení
Kolik stojí doprava?
Standardní doprava je zdarma, bez minimální hodnoty objednávky. Více informací najdete v našich zásadách doručení.
Jak dlouho trvá doručení?
Celková předpokládaná doba doručení je 6–9 pracovních dnů: 1–2 pracovní dny na zpracování objednávky a 5–7 pracovních dnů na přepravu. Svátky a problémy v přepravě mohou dobu ovlivnit. Úplné informace najdete v zásadách doručení.
Jak mohu sledovat svou objednávku?
Jakmile bude objednávka odeslána, pošleme vám e-mailem dostupné údaje pro sledování zásilky. Pomoc najdete také na stránce Sledování objednávky.
Jaké způsoby platby mohu použít?
Dostupné způsoby platby se zobrazí v pokladně před dokončením objednávky. Nabídka se může lišit podle země, měny, zařízení a hodnoty objednávky.
Vrácení a zákaznický servis
Jak vrátím zboží?
Do 30 kalendářních dnů od převzetí napište na info@projektorland.com a uveďte číslo objednávky. Zašleme vám pokyny k vrácení. U nepoškozeného zboží hradíte náklady na zpětnou dopravu vy. Podmínky týkající se stavu zboží, vrácení peněz a vašich práv najdete v zásadách vrácení zboží a peněz.
Co mám dělat, když je zboží poškozené nebo vadné?
Kontaktujte nás s číslem objednávky a popisem závady. Pokud můžete, přiložte fotografie problému. Poradíme vám s dalším postupem; zboží prosím neposílejte zpět, dokud neobdržíte pokyny.
Jak vás mohu kontaktovat?
Napište na info@projektorland.com. Zákaznický servis je k dispozici v pondělí až pátek 9:00–18:00 pařížského času. Snažíme se odpovědět do 24 pracovních hodin. Pokud se dotaz týká objednávky, uveďte prosím číslo objednávky.
Jsme tu pro vás
Rádi vám pomůžeme.
Pondělí–pátek 9:00–18:00, pařížský čas. Snažíme se odpovědět do 24 pracovních hodin. Pokud se dotaz týká objednávky, uveďte prosím číslo objednávky.